游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
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住的精选大床房,房间装修温馨,空调舒适,空气中飘着香气,住得2楼,安静舒适,网速特快,看电影速度相当快,和朋友视频很顺畅,1.8米的大床,软软的被子,布草干净、睡前洗个热水澡、热水特别好、睡得特别香。房间卫生更是让我觉得舒心,特别干净,客房服务员还给送了牛奶。下次还会来这个店,位置好、服务还特别好,交通便利,值得推荐的酒店,来北京的朋友选择这家酒店,绝对正确!
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就是因为离南站近选择这家。进房间房间发现枕头有毛发,小事儿忍了,客房也不容易。可晚上十一点多隔壁电视音量非常大,电话反映后也没解决。房间里面没有瓶装水,电话告知水卖完了,结果第二天早上六点退房发现满冰箱的瓶装水,我不知道是怎么了。结果最尴尬的就是打电话问我退房时候看到房间蚊香没有,我真不要那东西,没有用啊朋友。
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前台服务热情周到,房间干净、布草卫生干净,明窗,热水供应足,无线WIFI速度快,隔音好,有门禁,安全,位置好,交通便利,距离北京南站火车站步行10分钟,北京南站地铁站直达到天安门、西单、王府井等旅游胜地。房间内的拖鞋,牙具,香皂,纸杯都是一次性的,房间装修温馨,周边有悦秀购物中心、 物美超市,购物非常方便!酒店周边有烤肉、火锅,炒菜,等许多美食餐厅。,吃饭非常方便!房间卫生干净,房间空气清香很温馨,房间通风好。浴室用的毛巾是独立包装防止二次污染,干净舒适,用着放心。毛巾柔软,毛巾经过消毒,床单被套等床上用品也是消过毒的,用的放心。前台服务员服务热情、免查房非常方便、每次还会提醒领睡前牛奶。安全门禁好、有停车位有保安、酒店有保安24小时巡逻很安全、未发现小卡片、连锁酒店安全性高、住的也安全放心、品牌店就是有保障。还有免费的停车场。房间配有一次性杯子梳子牙刷、尤其赞的是洗漱用品都是一次性的、洗漱用品感觉不错、入住时让服务员安排一间光线好的、无线和电视也很好用、电视画质清晰、空调也好用。房间装修大气、房间很简洁舒适、家具装修都很新、房间简约舒适、大堂宽敞明亮。房间床大,房间还有书桌,方便办公。住的舒适!干湿分离很到位、浴室喷头的水也大、水量特别大、花洒很好用、热水10秒速热!洗澡的水很大很舒适。WIFI特别快、玩手游很顺畅!